Sulla pagina servizi trovi due tipi di card. Quelle a listino, con un prezzo definito, e — quando ci sono — alcune card più sobrie, con un bordo tratteggiato e la dicitura "in sviluppo". Questo articolo spiega cosa sono le seconde, e perché esistono.
La regola che ci siamo dati
Un prodotto entra a listino, con un prezzo fisso dichiarato, solo dopo essere stato consegnato almeno una volta. Non è burocrazia: è la conseguenza di un'altra regola più importante, quella di non promettere mai un perimetro e un prezzo su un lavoro che non abbiamo ancora fatto per davvero.
Il problema è che, tra "non abbiamo ancora un prodotto pronto" e "abbiamo un prodotto collaudato", esiste una fase intermedia in cui l'idea è chiara ma manca il primo caso concreto su cui costruirla.
Cosa significa "in sviluppo"
Una card "in sviluppo" descrive un servizio che sappiamo come impostare, ma che non abbiamo ancora consegnato: per questo non ha un prezzo fisso, ha invece un invito a proporti come primo caso, quasi sempre a condizioni di lancio più vantaggiose di quello che sarà il prezzo definitivo una volta a listino.
Non è un modo elegante per vendere qualcosa di ancora acerbo. È il contrario: è la trasparenza che ci impediamo di aggirare, applicata a un momento in cui l'alternativa sarebbe non offrire quel servizio a nessuno.
Cosa ci guadagni tu
Se accetti di essere il primo caso su un prodotto in sviluppo, in cambio ottieni un prezzo pensato per chi si prende quel rischio insieme a noi, e un livello di attenzione dedicato che difficilmente riceve il decimo cliente su un prodotto già rodato.
Il primo cliente di un prodotto non compra un prodotto finito. Compra la possibilità di aiutare a definirlo — ed è giusto che paghi meno per questo.
Cosa ci guadagniamo noi
Un caso vero, che ci permette di capire dove il perimetro pensato a tavolino va corretto prima di dichiararlo definitivo — e, quando il lavoro va bene, il primo caso concreto che ci permette di far passare quel servizio da "in sviluppo" a prodotto vero e proprio, a listino.
Se hai un problema che assomiglia a uno dei prodotti "in sviluppo" che trovi in pagina, o anche solo un'idea che oggi non esiste ancora nel nostro listino, scrivici: è esattamente il tipo di conversazione da cui nascono i prossimi prodotti.
SCRITTO DA
Luca Laudani
Fondatore di Ciago. Lavoro nel punto in cui si incontrano i dati, la strategia di marketing e gli strumenti che permettono di eseguirla.